商品化されるタイミングも悪い影響があったと思います。スマホがブレイクしだしたあの時期、それ以外の機種を「ガラケー」と呼ぶようになりました。このことで、「ガラパゴス」が象徴するのは「進化」そのものではなくそれから取り残されたもの、または閉塞感といった負のイメージがまとわりついてしまった感があります。
実際には、専用端末以外のケータイにもアプリとして提供しているし、PCアプリからも一部閲覧できたりで、必ずしもクローズドではないと思うのですが・・やはり名前のとおりの「進化」とその生態系を見てみたい、というのが本音です。